Apple публично извинилась за замедление работы старых моделей iPhone

Кроме того, в знак уважения к своим клиентам, Apple пообещала, что на протяжении всего 2018 года владельцы любых моделей ее телефонов, начиная с iPhone 6, смогут менять аккумуляторы в официальных сервисных центрах не менее чем вдвое дешевле, чем обычно.

«Мы знаем, что некоторые из вас чувствуют, как будто Apple подвела вас». Единственным назначением данной функции, как утверждают в Apple, является предотвращение непредсказуемых выключений, чтобы приспособлением iPhone все равно можно было пользоваться.

С самого начала письма сотрудники Apple выделили, что в компании не предпринимали никаких шагов, чтобы специально уменьшить срок службы собственных продуктов и ухудшить их работу для поднятия продаж новых устройств.

Как пояснила компания, аккумуляторы айфонов с течением времени теряют свою работоспособность.

Вместе с тем, реакция пользователей на обновление поменялась осенью 2017 с поступлением информации о замедлении работы старых моделей iPhone. ОС iOS 10.2.1 (выпущенная в середине зимы 2017 г.) включает обновления для прошлых моделей iPhone, предотвращающие спонтанное выключение.

Компания Apple признала, что в программные обновления целенаправленно включаются субъекты, тормозящие работу процессора, — и пояснила, что делается это с целью «стабилизации работы аккумуляторов» и предотвращения внезапных отключений телефона.

Жительница штата Калифорния Виолетта Майлян (Violetta Mailyan) требует взыскать с Apple практически 1 трлн долларов за умышленное снижение производительности iPhone.

Для восстановления доверия собственных клиентов Apple пообещала сделать ряд шагов. Мы приносим свои извинения. В 2010 г Стив Джобс, возглавлявший компанию на тот момент, извинился за проблему с антенной в iPhone 4.

В компании пояснили, что замедляют мобильные телефоны, чтобы избежать внезапных отключений. Компания Apple обещает уменьшить стоимость замены аккамуляторных батарей для данных версий в США на $50.