«Почту России» обвинили в навязывании услуг
Почта Российской Федерации навязывает жителям 8-ми регионов страховые платежи при денежных переводах и оплате ЖКУ.
Именно с Питера начались проверки «фронтовиков»: к ним поступили обращения жителей о навязывании им на почтамтах дополнительных услуг в скрытой форме.
Активисты Народного фронта провели выборочный мониторинг работы отделений «Почты России», в рамках которого было испытано 203 отделения «Почты России» в 32 субъектах РФ.
«Почта России» в свою очередь разъяснила, что при денежных переводах отправители по умолчанию страхуются от несчастных случаев, а ежели идет оплата коммунальных платежей, то обязательно страхуется имущество жителей сроком на один месяц. «ОНФ направил в Банк РФ, Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор письма с просьбой провести проверку указанных фактов», — сказали «URA.RU» в пресс-центре ОНФ. При отправке денежных средств внутри страны и оплате коммунальных платежей операторы вносили плату за месячную страховку в пользу ООО «ВТБ Страхование».
Полисы предусматривают страховую защиту имущества физ. лиц, а кроме этого финансовую защиту при несчастных случаях.
Редакция «URA.RU» обратилась за разъяснениями в пресс-службу «Почты Росси», где не согласились с выдвинутыми обвинениями.
ОНФ нашел, что «Почта России» навязывает гражданам страховки при денежных переводах и оплате ЖКХ. Оформление и оплата страховой услуги осуществляется с согласия клиента. «Пусть 45 руб. и не такие большие деньги, однако в сумме может набежать прилично», — подчеркнул директор проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов.
Мониторинг продемонстрировал, что в почтовых отделениях, где по умолчанию включали в чек услуги страхования имущества, операторы не докладывали никаких подробностей.
— Таким образом, страхование происходит без выяснения факта наличия и осмотра имущества, без объяснения условий страховой защиты и, самое главное, без спроса желания клиента застраховаться, — отмечают в ОНФ. По последним имеющимся сведениям ОНФ, во всех случаях стоимость страховки составляла 45 руб. «Именно поэтому страховые полисы пользуются все большей популярностью у граждан», — прокомментировал заместитель гендиректора ВТБ Страхование Сергей Конкин.
По мнению ОНФ, схожие действия нарушают закон «О защите прав потребителей», а уплаченные за страховку деньги должны быть возвращены клиенту.
